TEXFRES
Política de Privacidad
Última actualización: 30 de junio de 2026.
En TEXFRES, propiedad de Lav. Anapolis S.L., nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Empresa: Lav. Anapolis S.L.
Nombre comercial: TEXFRES
CIF: B-87968202
Dirección: C/ Eos, 10, Local 2, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid)
Correo electrónico: texfres@texfres.com
Teléfono / WhatsApp: 681 880 200
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados para las siguientes finalidades:
Atender consultas, solicitudes de información o presupuestos.
Gestionar el registro de usuarios en la tienda online.
Tramitar y gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y garantías.
Mantener la comunicación con los clientes respecto a sus pedidos.
Emitir facturas y cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
Mejorar nuestros servicios y la atención al cliente.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento expreso o cuando la legislación lo permita.
3. Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
La ejecución de un contrato de compraventa cuando realiza un pedido.
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento otorgado por el interesado cuando resulte necesario.
El interés legítimo de la empresa para mejorar la calidad del servicio y atender adecuadamente las solicitudes de los clientes.
4. Datos que recopilamos
Podremos tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos.
Dirección postal.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Datos necesarios para la facturación.
Información relacionada con los pedidos realizados.
Diseños, imágenes o archivos facilitados por el cliente para la personalización de productos.
No recopilamos categorías especiales de datos personales salvo que el propio usuario los facilite voluntariamente y resulte necesario para la prestación del servicio solicitado.
5. Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Con carácter general:
Las consultas realizadas mediante formularios de contacto se conservarán durante un máximo de 12 meses.
Los datos de la cuenta de cliente permanecerán mientras la cuenta continúe activa o hasta que el usuario solicite su eliminación.
La información relativa a pedidos y facturación se conservará durante los plazos legalmente establecidos por la normativa fiscal, mercantil y contable.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados aplicando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen su destrucción o anonimización.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, entre otros:
Empresas de transporte y mensajería.
Entidades bancarias o plataformas de pago.
Asesorías fiscales, laborales o contables.
Empresas proveedoras de servicios tecnológicos y alojamiento web.
Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
En ningún caso venderemos ni cederemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Derechos del usuario
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviar una solicitud junto con una copia de un documento identificativo a:
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Medidas de seguridad
TEXFRES aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
9. Procedencia de los datos
Los datos personales tratados proceden directamente del propio interesado mediante:
Formularios de contacto.
Registro de usuario.
Realización de pedidos.
Solicitudes de presupuesto.
Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
10. Modificaciones de esta política
TEXFRES podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.