Política de devoluciones y cambios

¿Puedo devolver o cambiar un pedido? -Sí, dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar tu deseo de cambio o devolución. -Una vez superado el plazo de 15 días, no será posible tramitar cambios ni devoluciones.

¿Que tipo de articulos no puedo devolver o cambiar?
-Todo tipo de articulos de ropa interior y medias asi como los que se haya solicitado su personalización.

¿Tiene algun tipo de penalización por cambio o devolución? -Si, todo articulo será penalizado con un 20% sobre su compra, por gastos de manipulación y envio.

¿Como puedo cambiar o devolver un articulo? -Para solicitar un cambio o devolución, debes ponerte en contacto con nosotros a través del email: texfres.contacto@gmail.com, indicando tus datos asi como numero de pedido. Una vez aceptada su solicitud, nunca antes, el cliente deberá enviarlo a portes pagados, a la siguiente dirección: Texfres.com - C/ Eos,10 , local,2 - Torrejón de Ardoz, 28850, Madrid (Local Lavanderia) NO SE RECEPCIONARA NINGUNA DEVOLUCION SIN HABER SIDO ACEPTADA LA SOLICITUD MEDIANTE ESCRITO A NUESTRO EMAIL -Toda devolución deberá ser devuelta en su empaquetado original y sin ningún tipo de uso. -Una vez recibido tu paquete en nuestro departamento de devoluciones y hayamos comprobado que la prenda o material está en las condiciones adecuadas recibirás tu devolución en un plazo de 7 a 10 días laborables.